酒店會員營銷方案

1、過度依賴OTA（旅游或團購）平臺

2、酒店同質化嚴重

3、營銷活動缺乏或推行不到位

4、綜合酒店內消費壁壘問題

5、酒店賓館的經營管理成本

散客源巧轉化

把OTA客源轉化為自店客源-來店掃碼關注辦理會員可贈送次日餐券或洗衣服務一次。

把長期住戶轉化為高級VIP-出差或短租客戶申請高級VIP，優先訂房滿10晚送1晚，儲備積分兌換餐券或禮品。

把自由散客轉化為常規會員-在店參與活動自動關注本店公眾微信。

電子會員卡-酒店：免找零錢防假錢，捆綁客戶；客戶：免排隊之憂，方便省時。

會員卡巧設置

企業卡-適合長期訂房的公司，可預訂客房，宴會廳，會議廳及各種休閑娛樂套餐，客戶或員工可報會員卡號享受統定折扣。

旅社卡/導游卡-旅游業的興盛及大量的游客是各大酒店擴張的基本原因，向各大旅行社或導游推介旅社卡或導游卡，帶動單次游玩的旅客到店消費，以統定導游折扣回饋，導游當次可免費入住。

微團購巧圈人

>>自建微團購平臺，擺脫預訂平臺的傭金之重。

>>可后臺設置微團購的房型限制，以經濟適用房為主打吸引客流量。

>>客戶可通過分享鏈接邀請朋友關注申請會員卡，而得到積分，抵扣房費，也增加平臺的瀏覽量。

云會員巧營銷

全體客戶：告知當天來店客戶于6:00/8:00/10:00在酒店微官網有搶紅包大賽，促進客戶留店消費時間。

餐飲客戶：當天來店消費可參與微官網的大轉盤活動，可獲得餐飲抵扣券、菜品券、飲料券等。

住房客戶：當天來店入住可憑房間號參與微官網的刮刮卡活動，可享免費住房體驗機會（后臺設置中獎頻率）。

娛樂客戶：當天來店消費可參與微官網的抽獎活動一次，可獲得水療券、按摩券等，分享給三個好友可再抽獎一次。

可根據不同部門輕松做活動，提高服務質量，增加客戶滿意度。

會員信息巧記錄

服務計劃巧營銷

提前儲值巧攏客

五級推薦巧增客源

一卡通用巧結算 — 解決酒店消費壁壘

客流數據巧同步

會員后臺同步顯示來店數據

客戶消費預約數據實時更新

便于提前準備利于減少浪費

異地連鎖巧運營

更詳細的酒店賓館會員營銷解決方案歡迎咨詢索取。