鄭州高鐵站商務VIP廳簽約河南一卡易,商旅會員服務新模式到來!

發表日期:2022-10-14

1

鄭州高鐵站商務VIP廳正式簽約河南一卡易,從現在開始,如果您要乘高鐵出行,如果您是商務艙或者是英華融匯的會員,那么您將會體驗到這樣的服務:


您通知服務中心,告知下午2點鐘要從鄭州出發到北京,當您到達高鐵站檢票處時,已經有服務人員取好票在此迎候;幫您拿著行李,安排您到商務VIP廳候車;因為您的會員身份,服務人員為您端上了您最喜歡的藍山咖啡。


當您第二天返回時,同樣有服務人員在列車外接您下車,高鐵站外已經安排好了專車,送您到提前預定好的酒店入住。


高端商旅服務,以會員制的形式,在高鐵旅程的前中后每一個環節,都將開始全面提升服務質量。

2

3

4

5

6


在鄭州高鐵站的會員制方案中,一卡易在以下幾個關鍵環節中發揮著不可替代的作用:


一、呼叫中心,會員專屬坐席


一卡易“呼叫中心”,可實現來電自動彈出顯示會員基本資料、顯示積分和儲值卡余額以及詳細的消費記錄等信息,從而讓客服的服務有針對性,提升會員感受,讓會員倍感尊貴。

7

特色功能:


(1)來電自動彈出會員資料,包括基本資料、積分、儲值卡余額和詳細消費記錄;

(2)自動錄音,方便界定各種責任糾紛;


(3)可對接400/800號碼;


(4)支持會員通過電話遠程輸入密碼扣費消費;


(5)支持手機號、固定電話綁定,任一號碼來電都能識別;


(6)掛機短信通知:顧客來電掛機后,自動短信通知,強化品牌印象,


(7)優惠券群發:自動記錄所有來電號碼,通過優惠券群發,吸引其到店消費。

8


二、數據實時同步,第一時間接到服務指令


當服務中心確認服務信息后,通過系統完成消費操作,并將該指令同步到各服務終端,提升服務質量和效率。


9


三、列車外后服務,租車、訂酒店支持聯盟服務接入


通過系統的聯盟模式,將租車服務商、訂酒店等城市商旅服務上整合進來,共同為會員提供服務,真正實現一站式、一體化的服務格局。


一卡易會員系統支持商家聯盟運營,一個總部,多個業態的商家加入,既能保障服務的專業化,又避免了自建服務體系的巨大成本。



鄭州高鐵商務VIP廳接入后,相信將很快升級會員服務體系,一卡易系統的更多會員營銷和管理功能比如自助買單、在線預約、電子券裂變、積分兌里程等將會在服務體系中產生巨大價值!



想要會員系統?



>>點這里聯系我們

微信圖片_20220406152925


相關文章推薦

cache
Processed in 0.008022 Second.
久久亚洲精品人成综合网_国产区欧美区亚洲一区_亚洲码欧美码一区二区三区_国产日韩精品一区二区浪潮Av
亚洲国产日韩欧美一区二区三区| 久久激情网| 久久中文字幕超碰av在| 久99久无码精品视频免费播放| 亚洲国产精品自产拍| 日产乱码卡一卡2卡三卡四| 老司机精品视频一区二区| 亚洲AV中文无码字幕色三| 高清人人天天夜夜狠狠狠狠狠| 亚洲另类精品无码专区|