1天,獲客673人,湖北老廟黃金是如何做到的?

發表日期:2020-05-13

湖北一家老廟黃金,4月份舉辦過一場活動,短短 1 天內,查看數就超 3000+,報名下單數更是暴漲至 600+,遠超同行。

他們是如何做營銷的呢?這家店老板說:開好一家黃金店,最重要的就是”搞流量”。

別走開,文末有福利

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疫情過后,競爭激烈,大家都沒錢了

老板是湖北襄陽人,做珠寶行業已經 6 年了,有 4 家不同品牌的加盟店。

前幾年,黃金行業光靠線下的客流,日子就能過的很滋潤?,F在完全不行了,同行競爭店鋪接二連三拔起,客戶的選擇多了,客流就被分散。

不過,做生意都這樣,只要你做的生意能掙到錢,別人就會眼紅,跟你開一樣的店,想分一塊蛋糕。到最后,店鋪同質化嚴重,競爭激烈,拼的是“搞流量”的能力了。

再加上,因為疫情的關系,大家的日子變得精打細算了。對黃金珠寶類非必需品的消費需求大大減少,就算要買也會貨比三家,謹慎謹慎再謹慎。

我們不比專柜,有商場的客流跟租金扶持,一切都得自力更生,必須得想辦法“搞流量”,讓門店客流多起來。

我接觸過好幾家本地營銷工具,選擇商家島是因為它非常容易上手。傻瓜一站式,不像其它軟件,到處都要設置,各種數值也搞不懂,再加上有專門的策劃扶持,十幾分鐘就能上架一個活動了。


02

1天,600+人報名,我是如何做到的?

五一勞動節是疫情后的第一個大型節日,會迎來一波消費爆發,同時也是珠寶黃金業一年中比較重要的營銷節點。

本次老廟黃金的單店活動,就是以五一狂歡為主題舉行的。

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很多同行做活動都是用低價超值品,在線上吸引用戶到線下,再銷售跟單轉化成高價。

我們這次不太一樣,更多的是想在線上也吸引一部分客戶直接購買高價庫存產品。因此我們選了 3 款高價的產品。

在策劃老師的建議下,單個產品的價格設置成 10 元,讓客戶線上付款后,線下付余款。

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這是因為讓顧客一下子拿出幾百上千塊,在線上直接購買一個他沒有看見過的產品,是高成本的復雜決策,他會猶豫。所以設置了 10 塊錢,金額低,顧客購買決策會簡單點,付款轉化率會更高。

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1 元的小金珠,作為引流產品用。別看成本高,要 18 元,但客戶感受到了價值,會沖著金珠進店。還沒到達五一到店高峰期,因為小金珠而進店的客戶就有30-40個,扣除成本,盈利還是比較可觀的。

客戶只要購買了任意一款產品,就可以參與抽獎,通過獎品極大激發了客戶的購買欲,使下單變得更簡單了。

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特等獎是價值 4999 元的金條,概率不高,作為噱頭吸引客戶。幸運獎是情侶對杯,成本低一點,十幾塊錢,上面印有老廟黃金的 LOGO,能起到二次宣傳曝光的作用。

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為了刺激客戶到店,我們還專門設置了只要報名留下號碼,就能免費參與抽獎。如果客戶到店領獎品,銷售就會跟單轉化,如果他不到店,那么銷售就電話打過去,進行電銷,促到店。

設置了前 10 名報名到店領取獎品,就可以額外領取一個黃金老鼠,增加搶購、促銷氛圍。

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推廣的力度,這次做得比較克制。朋友圈只推廣一天,有 600 多個人報名。

當然,該有的推廣動作一個也不會落下。讓寶媽、親戚朋友們轉介紹,成功后有紅包;每個進店的客戶,要求他們轉發朋友圈,增大曝光;五一沖量前,讓每個銷售再次給老客戶打電話推廣,引爆活動……

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總體來說,本次活動結果還是比較滿意的。因為不同位置的門店,它能吸引的客戶范圍是有限的,太遠了客戶就不愿意過來了,所以,下場活動,我想的是能讓 4 家不同品牌的店聯動起來,多家門店覆蓋多塊不同區域的客戶。那么我相信1+1必定大于3,引流效果至少還能再翻一倍!


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珠寶黃金從業經驗分享

做珠寶黃金這行,其實掙得就是一個辛苦錢,成本大,風險也大。我從業 6 年了,還是有一些微不足道的經驗可以跟商家島的朋友們交流的:

1)做活動千萬別頻繁

很多老板都陷入了一個誤區,認為店面沒有生意,就要做活動;活動效果不好,再做一個活動……一年大大小小的活動不下 30 次。

定期做活動是對的,但如果太頻繁了,就會陷入一個怪圈。

對已經購買的客戶來說,如果活動價格比他購買的低,就會心生不滿,難以建立品牌忠誠度,甚至會上門要求退差價;

對還沒購買的客戶來說,他們會認為反正你品牌打折那么頻繁,我再等等,看看你們下次活動,價格會不會更低,久而久之就會去競爭對手那邊;

頻繁的活動打折,對品牌形象塑造也不好,客戶會認為頻繁打折的東西肯定是賣不出去的,不好的東西。

我們經過6年的測驗,總結出3-4個月做一次活動效果最好。當然大家得根據自己的區域,周邊的競爭情況,來選擇做活動的時間間隔。

2)生意的本質是老客運營

現在金店競爭激烈,專賣店一天上門的客戶是屈指可數的。維護老客成了重中之重。

要知道說服一個新客戶購買的成本是老客戶復購、轉介紹成本的 4 倍。老客戶如果維護的好,他會推薦七大姑八大姨買,這遠比軟磨硬泡新客戶還不一定轉化來得容易多。

我們加了客戶后,朋友圈要少發廣告。站在客戶的角度換位思考下,如果你是客戶,你愿意每天朋友圈、微信里面,收到的都是廣告嗎?應該發一點客戶愛看的,像黃金珠寶保養的小常識、不同珠寶的辨別方法等。

3)營銷思維必須轉變

很多金店的老板,思維至今還沒轉變。做活動,一成不變的地推、發傳單、大喇叭喊等,這種方式早已經被玩爛了,成本大,效果又不好。

現在應該轉變思路,把營銷放到線上來,用線上引流線下的方式獲客。成本小,獲客速度快,讓客戶轉發個朋友圈就能幫你獲客,多簡單啊。如果你不想這么做,競爭對手一旦做了,到時候淘汰的就是你了。

想要做會員營銷以及如上活動,請聯系我們

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