Q 

“會員分級運營和會員生命周期運營的區別，

我覺得差不多，沒什么區別，

對么？”

 多啦啦 

“兩者之間差別很大。會員等級主要用于區分客戶的活躍度和客戶價值（消費越多的客戶，商家給予的優惠力度越大），而生命周期用于判斷客戶處于哪個成長階段（一般是指會員卡有一個使用時間段）。

這兩者是從不同的維度對客戶進行劃分。

例如，一個新客戶也有可能是一個高價值的客戶。

比如某新客戶首次購買就消費了50萬元，按照生命周期劃分，她應該還處于新手期，但從會員等級劃分這個客戶就應該被劃入VIP等級體系，享受VIP的價格和服務。

同理，一個處于成熟期的客戶也有可能是一個低活躍度、低等級的客戶?！?/p>