錢客多會員營銷版,如何幫助餐飲做好會員管理

發表日期:2018-04-25

我的店鋪明明做了打折滿減,為什么沒有增加多少忠實顧客呢?

花了一百萬投放廣告,怎么只吸引來這么幾個顧客……

究竟要怎么做營銷,才能大量吸引來真正的有效顧客,并把他們轉化成會員嘛!

許多餐廳老板覺得,做了打折滿減就是做了會員營銷,理應立刻見效,為餐廳吸引到大批流量和客戶。

但其實,真正的會員營銷是一項龐大的系統性工程,需要多維度布局,多工具配合使用,并堅持對目標客戶進行長期維護。

錢客多會員營銷版套餐就是這么一套全面、高效、精準的會員營銷體系,包含多項營銷功能,基本可以滿足商家會員營銷的所有需求,預計幫商家增收6%左右,會員轉化率約60%。

套餐內容

公眾號營銷

商家開通公眾號營銷后,可以在餐廳公眾號菜單欄設置本店菜單,讓顧客可以直接在公眾號點餐,也可以在公眾號給顧客定向發送會員卡、優惠券等福利、推送營銷活動文章,促進活躍度,提高精準性。

微信會員卡

顧客掃碼點餐并支付后可以自動關注公眾號等各種工具可以幫助商家0成本吸納大量粉絲,并通過自有營銷平臺進行運營和沉淀。

顧客管理

商家可以通過顧客管理功能對餐廳的顧客進行價值分層:有聯系方式未消費的有聯系方式未消費的潛在顧客、消費過的顧客、會員,打破過去不同消費層級的顧客都是會員的粗放狀態。 

也可以對堂食掃碼、儲值業務、營銷活動等顧客來源渠道的數據進行分析,了解哪些渠道對顧客的吸引力度更大,為后期選擇營銷方式提供決策支持。

此外,顧客管理功能可以對每項營銷活動帶來了多少顧客轉化、消費轉化、會員轉化進行數據分析,并推薦合適的營銷功能,進行營銷指導,從而不斷優化營銷方式和營銷效果。

會員管理

商家可以自定義多種成為會員的條件,也可對會員等級數量、名稱、升級方式、每個等級享受的權益等進行靈活自定義,還能通過近10種渠道發展會員,6種會員權益調動會員積極性。

對會員數據的精準分析有利于餐廳掌握清晰的會員畫像,了解會員的顯性和隱形需求,更高效地投其所好,進行精準營銷。

精準營銷

商家可以根據會員的性別、消費頻次、消費金額、儲值、積分、所處商圈等屬性,設置標簽對會員進行分層管理。然后通過系統匹配篩選符合條件的用戶群體,定時定向的推送優惠,精準觸達。

開卡有禮

針對尚未領取過會員卡的顧客,以發放福利的方式吸引顧客激活會員卡,使其進店消費,增加店鋪會員基數。

新客有禮

針對尚未在商家進行餐飲訂單線上支付的顧客,發放福利吸引顧客線上點單和支付,增加店鋪客單量。

消費有禮

商家可設置滿額或者滿次優惠,通過階梯式式的消費優惠,鼓勵顧客頻繁消費,提高餐廳客單價。

爆款制造器

家可以給單個菜品設置爆款活動,餐飲顧客即可看到,通過微信公眾號、微博分享該菜品集贊或邀請1位好友購買兌換券即可獲得特價券,既能讓用戶開心獲利,也能提升店鋪曝光率。

H5互動游戲

顧客通過游戲的方式可以獲取餐廳設置的獎品,在游戲過程中,關注公眾號或分享游戲增加游戲次數的方式,增加餐廳曝光率,增漲粉絲。

H5小游戲

報表服務

商家查看餐廳的營業報表、會員報表、消費報表等幾十種報表。還可以查看餐廳每日盈虧報告、月度賬單、經營分析、會員分析等數據,多維度掌握餐廳經營狀況。

消費統計報表

此外,套餐還包括優惠券、打折滿減等促銷活動、刮刮樂游戲、特權卡(原會員卡)、積分管理、充值優惠、短信營銷等常規促銷功能,幫助商家進行基礎會員管理工作。

全面豐富的會員營銷高級套餐基本涵蓋了商家會員營銷的所有需求,可以幫助商家打造完整的會員體系,各種工具的合理配合必定能幫助商家達成想要的會員營銷效果。

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