會員系統營銷功能配置-維護老會員

發表日期:2018-03-29

招募新會員

1、開卡優惠 2、充值贈送 3、消費贈送

維護老會員

1、活躍會員營銷 2、沉睡喚醒營銷 3、會員生日營銷 4、節假日營銷

5、新店開業營銷 6、新品上市營銷 7、閑暇時段營銷 8、會員日/店慶日營銷

吸粉營銷

1、大轉盤/刮刮卡/搶紅包 2、小票紅包 3、裂變分享


維護老會員

1、活躍會員營銷

以季度為時間按消費次數排名、按消費金額排名等形式,篩選20-50%的重要價值客戶,給他們贈送優惠券。

贈送優惠券

2、沉睡喚醒營銷

如針對超過30天未消費,或60天未消費客戶,或超過90天小于一年的客戶(超過一年以上的,是已經流失會員),實施短信通知提醒,或贈送優惠券方式。

發送優惠券

3、會員生日營銷

生日營銷可分為生日消費雙倍/多倍積分,或者生日送代金券,在顧客生日的前七天、前三天,以生日祝福的形式,發送短信、發送代金券。

生日當天/當周消費,獲得雙倍積分:

系統每天自動給7天或過生日的人,贈送代金券(每天自動發)

xt08.

4、節假日營銷

如節假日消費(三八婦女節,端午節,中秋節,國慶節,圣誕節,萬圣節等等)短信祝福,消費雙倍積分,或者贈送節日消費專用代金券(有效期為對應節假日的時間)。blob.png

節假日營銷

5、新店開業營銷

新店開業當周/當月消費雙倍或多倍積分,新店開業額外打折,或贈送新店專用代金券,或在其他店消費時滿指定額度時贈送新店專用代金券。

設定指定門店的折扣系數,和積分系數

如圖:設置50元指定新店專用的代金券,下發之日起30天內有效。

設置折扣系數

亦可設置優惠券發送店面和使用店面不同。如顧客在A/B/C三個店面消費,獲得D店的優惠券,就實現了往新開業的門店引流的作用。

6、新品上市營銷

有新產品、新服務上市的時候,可以做特殊推廣和營銷,如新品特價,額外的折扣,雙倍或多倍積分返利,指定新產品/新服務的代金券等營銷模式;

如圖:設置產品的特價模式:

設置產品特價模式

如圖:設置白慕思蛋糕50元專用代金券;

發送代金券

7、閑暇時段營銷

閑暇時段營銷,可以在非營業高峰期,通過促銷方法吸引客流,以解決空置率和客源少的問題。如KTV、餐飲的下午時段, 酒吧的白天時段等??稍O置折扣,或專用代金券。

如下圖:設置工作時間內消費,可享8折優惠

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如下圖:設定周一至周五,下午3點指6點專用的代金券;

xt15.

8、會員日/店慶日營銷

可設定每個月有一兩次的會員日(如每月8日,18日等),顧客消費享有折上折,或多倍積分返利。 可在每年店慶日的時候,連續做一周的店慶日活動,享折上折或多倍返利積分,或贈送店慶日的優惠券返利活動,既能讓利顧客,也能吸引回頭客消費。

如下圖,可設置每月8日會員日雙倍積分:

會員日雙倍積分

可設置每年8月18日(店慶日當天,或當周)享受雙倍積分;

可設置店慶日當周使用的代金券等

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